1) Nós aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após os itens serem recebidos.
Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 dias.
2) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações e postadas em até 07 dias após o recebimento da mesma. Obrigatoriamente com a etiqueta afixada. Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções.
Quando recebermos o produto, vamos entrar em contato em até 3 dias úteis.
Você pode escolher a peça que quer trocar e não podemos garantir que teremos a mesma peça em estoque, escolher o frete que ficar melhor para você (pois esse é por sua conta) e finalizar a troca com uma de nossas atendentes.
Caso você não escolha a troca, e sim o cancelamento total da compra ainda no mesmo prazo de 7 (sete) dias, deverá nos enviar a peça (pois esse frete é por sua conta) e poderá solicitar a devolução do valor ou valores pagos pelas PEÇAS após o nosso recebimento das mesmas.
A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
NÃO FAZEMOS RETROCA!
OBS: PARA QUALQUER CAMPANHA PROMOCIONAL, PEÇAS COMPRADAS COM DESCONTOS, NÃO SERÃO ACEITAS TROCAS/DEVOLUCÕES!
Atenciosamente, Equipe PHD Franca
